بسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم و رحمة الله تعالى وبركاته
الكثير من مستخدمين أجهزة سامسونج المحمولة يعانون من مشكلة أن الجهاز قد يتوقف عن العمل و عند فتحه يتوقف عند الشاشة التى تظهر موديل الجهاز و أحيانا يتوقف عند شاشة شعار سامسونج. تظهر هذه المشكلة غالبا فى واحدة من الحالات التالية.
- تحميل تحديث جديد للجهاز
- تحميل سوفت جديد للجهاز عن طريق الكمبيوتر
- فصل بطارية الجهاز أثناء العمل بطريقة غير صحيحة
- الجهاز يفصل من الشحن أثناء إستخدامه
بعد أى من الحالات السابقة قد تجد جهازك لا يفتح و يتوقف عند شاشة البدأ أو شاشة الشعار الخاصة بأجهزة سامسونج.
يرجع سبب هذه المشكلة أن الجهاز تم غلقه بطريقة غير صحيح. توفر أجهزة سامسونج العاملة بنظام أندرويد نظام استرجاع و تحكم فى النظام يعرف باسم Recovery و هو يشبه إلى حد كبير نظام Bios الموجود فى الكمبيوتر. كل ما عليك فعله هو الدخول إلى حالة Recovery و مسح البيانات التالفة و إعادة جهازك إلى حالة المصنع.
الدخول إلى وضعية Recovery وعمل فورمات لهاتفك :
- اطفىء الجهاز واخرج البطارية لمدة دقيقة واحدة .
- اعد البطارية ثم اضغط زر الباور + زر الهوم + زر رفع الصوت , اضغط الثلاثة الازرار مع بعض في نفس الوقت .
- ارفع يديك من الازرار بمجرد ظهور شعار سامسونج على الشاشة .
- ستدخل الى وضع الريكفري استخدم زري رفع وخفض الصوت للتنقل بين الخيارات .
- انزل الى الخيار factory reset / wipe data ثم اضغط زر الباور للاختيار .
- ستظهر لك عدة خيارات كلها no الا واحد وهو yes , delete user data ثم اضغط زر الباور للاختيار .
- بعد انتهاء العملية سيعود للقائمة السابقة اتركه على Reboot system now ثم اضغط زر الباور وسيعيد التشغيل .
اذا لم تنجح معك هذه الطريقة انتقل الى الطريقة الثانية
اذا لم تحل المشكلة باستخدام الفاكتوري ريسيت او استعادة ضبط المصنع فمعنى هذا ان جهازك يواجه مشكلة Soft-bricks ومعناها انك قمت بتثبيت روم غير متوافق مع جهازك او قمت بعمل روت باستخدام ملف روت غير صالح او غير متوافق مع موديل موبايلك .
لذلك قم بالبحث عن الروم الاصلي الرسمي من سامسونج الخاص بموديل جهازك وقم بتثبيته عبر الاودين باستخدام الكمبيوتر .
